EAGLERIDER
Veranstalter der Reise ist Eaglerider – seit über 26 Jahren der erfahrenste und größte Anbieter von weit mehr als 1000 Motorrad Touren weltweit.
EAGLERIDER DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Datenschutzrichtlinien gültig seit 30.11.2010
Dies sind die Datenschutzrichtlinien von J.C. Bromac Cooperation (EagleRider). EagleRider ist verbunden mit EagleRider Inc. Und EagleRider Travel Systems, Inc. Als auch EagleRider Finance LLC, als ein Teil der EagleRider Group. Diese Datenschutzrichtlinien gelten für die Webseite eaglerider.com.
DER GRUND FÜR UNSERE DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Wir bei EagleRider haben die Wichtigkeit des Schutzes der Kundendaten erkannt und schützen sensible Daten wie Namen, Telefonnummern, E-Mail Adressen, etc., die Ihr uns zur Verfügung gestellt habt. Die Datenschutzrichtlinien treten in Kraft, um uns das Sammeln von Daten im Offline und Online Modus zu ermöglichen. In den Datenschutzrichtlinien steht auch beschrieben wie Ihr Eure Daten, die von uns gespeichert wurden, verändern, korrigieren oder löschen könnt.
Der Zweck unserer Datenschutzrichtlinien besteht darin, Euch zu informieren und einen besseren Service anbieten zu können, indem wir Promotions-Kampagnen und Neuheiten an Euch weiterleiten und gleichzeitig dafür sorgen, dass Eure persönlichen Informationen sicher gespeichert sind. Wir wollen eventuelle Angebote, die wie wir glauben, von Nutzen für Euch sind an Euch weiterleiten. Dies gilt auch für Dritte, mit denen wir Geschäftsbeziehungen führen.
Die Datenschutzrichtlinien sind Teil der AGB‘s die wir auf unserer Internetseite www.eaglerider.com aufführen.
Im Falle von aufkommenden Fragen oder Bedenken zu den Datenschutzrichtlinien von EagleRider, wendet Euch bitte an privacy@Ìeaglerider.com.
WELCHE PERSÖNLICHEN DATENSÄTZE EAGLERIDER SAMMELT UND WIE
Mit einer Reservierung eines Motorrads oder eines anderen Fahrzeugs, müssen wir verschiedene Informationen sammeln um unseren Service anbieten zu können. Je nachdem welchen Service Ihr wählt, müssen wir unterschiedliche Informationen einholen, wie zum Beispiel Namen, E-Mail Anschriften, Adressen oder Telefonnummern, mit denen wir Euch erreichen können. Geburtsdaten, Zahlungsmethoden (Kreditkarten Informationen) Führerschein Informationen und auch Daten bezüglich des Bikes und des Zeitraumes, werden von uns gespeichert.
Im Falle einer Buchung speichern wir Daten bezüglich des Fahrzeug Typs, Start- und Zielpunktes, Zahlungsart, gebuchter Versicherungen, Spritverbrauchs, gefahrener Meilen und andere Informationen, die mit dem Bike zu tun haben.
Eventuell fallen darunter auch besondere Anfragen wie spezielle Bedürfnisse, extra Ausstattungen oder Angebote.
Wie wir die Informationen sammeln hängt davon ab, wie Ihr unseren Service nutzt. Entweder am Telefon, per Fax oder E-Mail, am Schalter, durch eines unserer Anmelde- oder Komplettierungspapiere oder auf unserer Internetseite. Wir sammeln auch Informationen darüber wie Ihr unsere Internetseiten besucht, Transaktionen sowie E-Mail Informationen und Informationen die mit dem Besuch unserer Seite zusammenhängen. Auch auf indirektem Wege sammeln wir Informationen. Über Anbieter aus der Touristik erhalten wir Datensätze, außerdem über Veranstalter, Reisebüros oder auch durch eines unserer Partnerprogramme. Auch unsere Franchise Nehmer beliefern uns mit Datensätzen.
Ihr könnt Euch natürlich dafür entscheiden uns nicht mit allen Informationen zu versorgen, aber dies könnte zu einem eingeschränkten Service führen.
WIE GEHT EAGLERIDER MIT DEN PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN UM
Gebrauch:
Wir bemühen uns sehr Euch eine stressfreie Reise zu ermöglichen und sind sehr daran interessiert eine langanhaltende Geschäftsbeziehung aufzubauen. In dem Glauben Euch den gewünschten Service bieten zu können, benutzen wir PII (Personenbezogen Daten) wie folgt:
Um Anfragen zu beantworten und mit Euch zu kommunizieren
Um alles Notwendige durchzuführen um den richtigen Service anzubieten
Um unsere Seite zu bedienen, zu entwickeln und zu schützen
Um unsere Software weiterzuentwickeln und zu warten
Um Daten zu analysieren, bzw. eine Partnerfirma, die dieses für uns durchführt
Wir nutzen Eure Informationen, oder Teile davon, wie E-Mail Adressen für andere Zwecke. Einige Daten müssen zum Beispiel genutzt werden um Eure Buchungen durchzuführen. Oder um Euch Informationen zuzusenden, die von uns oder Partnern angeboten werden und eventuell für Euch von Interesse sein könnten. Wenn Ihr unsere Seite besucht werden bestimmte Informationen verwendet um festzustellen, wie Ihr unsere Seite besucht und was Euch und andere Kunden interessiert oder wie lange Ihr auf unserer Seite verweilt.
Wir gleichen Daten auch ab, wenn Ihr die Seite zu unterschiedlichen Zeiten besucht, zum Beispiel offline und online gesammelte Daten. Diese können für Partner Programme von Interesse sein. Diese führen Belohnungsprogramme durch, um dann wirksame Marketing-Maßnahmen durchzuführen. Diese Partner werden allerdings speziell von uns ausgewählt.
Auskunftspflicht:
Wir informieren Firmen, wenn das Kundenkonto für dienstliche Zwecke genutzt wird
An Partner die in unserem Namen arbeiten
An Kreditkartenanbieter
An Kredit- und Betrugsschutz Unternehmen
An Gerichtsvollzieher, wenn offene Posten nicht ausgeglichen werden
An Regierungen und private Organisationen die Parkraumüberwachung betreiben; im Falle einer Zuwiderhandlung
An Führerscheinstellen, um abzusichern dass ein gültiger Führerschein vorliegt
Mit Regierungsbehörden oder der Polizei um, wenn es notwendig ist, geltendes Recht zu vollziehen. Um unsere Seiten zu betreiben und auch um unsere Rechte durchzusetzen. Zum Schutze unserer Angestellten im Falle illegaler Aktivitäten. Auch ohne Beschluss eines Gerichtes.
Wir teilen die Informationen auch mit unseren Franchise Partnern und auch nicht verbundenen Geschäftspartnern für ihren und unseren Nutzen. Zum Beispiel werden diese Daten genutzt, um Euch Informationen zu ihren Produkten oder Serviceleistungen zuzusenden, die für Euch von Interesse sein könnten. Es ist Euch natürlich freigestellt diesem Nutzen zu wiedersprechen und ihn zu widerrufen.
Wir teilen Informationen auch mit dritten Parteien, wie juristischen Personen, die unsere Seiten nutzen um Anzeigen zu schalten oder Inhalte zu verwalten. Außerdem mit Dienstleistern, Kreditkartenanbietern, E-Mail Host Anbietern, die in unserem Namen und unseren Datenschutzrichtlinien agieren. Diese Parteien dürfen Eure Daten aber nicht weiter nutzen.
Eventuell teilen wir die Informationen mit Dritten in Verbindung mit einem Verkauf, Handel oder Zusammenschluss, Transfer des Besitzstandes, Reorganisation oder Schließung. Für mehr Informationen ruft bitte die Sektion unten unter Änderungen im Umgang mit PII auf.
FRANCHISE-NEHMER
Einige EagleRider Stationen werden von Franchise-Nehmern betrieben. Diese stehen nicht unter unserer Kontrolle, jeder Franchise-Nehmer sammelt PII und nutzt diese zu seiner eigenen Verwendung. EagleRider hat keinen Zugang zu diesen Informationen, die unsere Partner sammeln und nutzen und kann dieses auch nicht kontrollieren. Unser Franchise Partner sammelt die Kreditkarteninformationen und erhält die Zahlungen die mit der Kreditkarte getätigt werden. Der Franchise Partner ist Gegenstand der Kreditkartengesellschaften und hat den Anweisungen Folge zu leisten, die von den Kreditkarten Gesellschaften veröffentlicht werden. Diese Datenschutzrichtlinie ist nicht auf den Seiten der Franchise Partner hinterlegt. Franchise Partner haben die Möglichleiten den Gast selber per E-Mail oder Post anzuschreiben ohne dass EagleRider etwas davon weiß.
WEB SITE TRACKING UND DER UMGANG MIT COOKIES UND ANDEREN TECHNOLOGIEN
Im Falle dass Ihr unsere Seite benutzt, werden bestimmte Informationen gesammelt. Wie auch andere Webseitenbetreiber benutzen wir "Cookies" entweder fest platzierte oder auf Sitzungen basierende, als auch andere Technologien wie (web Bugs, E-Mail Bugs, klare GIF`s, Netzortungssysteme und Verfolger GIF`s). Diese Werkzeuge nutzen wir um die Kommunikation und Funktionalität zwischen den Besuchern unserer Webseite und uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Diese Technologie mag nichts verändern, aber hinterlässt eine kleine Datei auf dem Computer um den Zugang zu unserer Seite zu erleichtern. Dieser sogenannte Cookie speichert Informationen über Euren Besuch und Umgang mit unserer Internetseite. Wir nutzen Cookies, um zu sehen, wo der Trend der Besucher hingeht. So haben wir die Möglichkeit unsere Webseiten so zu gestalten, dass man sie komfortabel bedienen kann. Cookies helfen uns auch ein Profil unserer Besucher anzulegen.
Die meisten Cookies sind nach einer vorgegeben Zeit ungültig und können auch jederzeit gelöscht werden. In der Regel ist die Software eines Browsers so eingestellt, dass sie Cookies akzeptiert. In den Einstellungen eines Browsers kann man den Umgang mit den Cookies aber festlegen. Man kann den Umgang generell ablehnen oder so einstellen, dass der Browser das Speichern eines Cookies abfragt. Diese Einstellungen können dazu führen das unsere Seite nicht richtig angezeigt oder langsamer wird. Ohne Cookies kann man auch keine personalisierten Buchungspräferenzen speichern.
Wir speichern unter Umständen auch die IP (Internet Protokoll) Adresse und den Domain Namen, die Identität des Internetanbieters, welcher Browser verwendet wird, welches Computer System, die URL der Seite über die Ihr uns besucht und auch die Sprache die Ihr gewählt habt um unsere Seite zu besuchen (dies wird hier unter "click stream data geführt). Wir benutzen diese Technik um unsere Besucher wiederzuerkennen, um Diagnosen durchzuführen bei Problemen mit den Servern und auch um unsere und die Seiten unserer Partner zu bewerben oder Informationen beizusteuern.
Drittanbieter (wie z.B. Softwareanbieter, Werber und andere) nutzen unter Umständen die gleiche Technologie durch unsere Internetseite oder Seiten Dritter, die auf unseren Seiten verlinkt sind. Hierdurch können solche Firmen Informationen über Euch sammeln und Aktivitäten protokollieren, auf unserer oder angehängten Seiten. Hierfür tragen wir keine Verantwortung hinsichtlich der Daten die diese Sammeln und verwerten. Auch nicht für Datenverfolgung, Datensammlung oder andere Aktivitäten dritter Parteien. Bitte prüft immer die AGB`s dieser Seitenanbieter.
Wir nutzen auch den Service anderer Internetseiten um unsere Anzeigen zu verbreiten. Es werden eventuell anonyme Informationen gesammelt während deines Besuchs auf und der Interaktion mit unserer Internetseite. Manche Informationen werden gesammelt um gezielt Werbung anzubieten. Diese anonyme Datensammlung wird durch Pixel tag oder andere Technologien ermöglicht. Diese sind mittlerweile Standard auf den meisten Internetseiten.
ANALYSE
Mit dem Prozess der Analyse kann man ermitteln wie viele Besucher auf der Seite waren, indem man die Internet Protokolle verfolgt. Wir führen außerdem eine Suchmaschinen Optimierung durch, durch die Ermittlung bestimmter Schlagwörter, die wir optimieren. Wie auch andere Firmen bieten wir Werkzeuge an die uns erlauben zu sehen wer die Seiten besucht. Ein Teil des Java Scripts wird von uns gerendert, damit wir erkennen können, dass die Seite geladen wird. Das Script sendet außerdem automatisch einen kleinen Erkennungscode, der dem Anbieter erlaubt das Internet Protokoll des Besuchers zu identifizieren. Im Moment nutzen wir Google als Suchmaschinenanbieter. Wenn Ihr nicht an der Google teilnehmen möchtet geht bitte auf folgende Seiten:https://support.google.com/analytics/answer/6004245
VERLINKUNGEN ZU ANDEREN WEBSEITEN
Auf unseren Webseiten befinden sich unter Umständen Links zu Webseiten die sich außer unserer Kontrolle befinden. Bitte seid Euch bewusst, dass wir keine Kontrolle über Inhalte dieser Seiten haben und dass unsere Datenschutzrichtlinien hier nicht gültig sind. Bitte vergewissert Euch über die Datenschutzrichtlinien dieser Seiten bevor Ihr dort Interaktionen durchführt.
DAS RAHMENWERK
Es kann sein, dass wenn Ihr einen Link auf eaglerider.com anklickt Ihr nach weiteren Schritten immer noch den äußeren Rahmen der EagleRider Homepage seht. Ihr befindet Euch dennoch auf einer anderen Webseite und nicht mehr bei EagleRider. Diese Seiten werden nicht von uns kontrolliert und sind nicht in unserem Besitz. Es kann auf diesen Seiten zu abweichenden Informationen kommen. Diese Seiten verfügen über ihre eigenen AGB’s. Anhand des Browser kann man jedoch trotzdem noch erkennen, auf welcher Seite man sich befindet.
WIE SCHÜTZEN WIR DEINE DATENSÄTZE
Die Sicherheit unserer Kundendaten ist uns sehr wichtig. Durch generelle Standards der Datensicherung verhindern wir einen Verlust oder Missbrauch der Kundendaten. Wir verwenden Firewalls sowie SSL Verschlüsslungen um diese zu schützen.
Unglücklicherweise gibt es im Internet keine garantierte 100% Sicherheit. Während wir die Daten unserer Kunden verarbeiten stehen diese verschiedenen Servern zur Verfügung und werden im Datennetz transportiert. Eine typische E-Mail ist zum Beispiel nie wirklich sicher, solange sie nicht verschlüsselt gesendet wird und kann unter Umständen von Dritten gelesen werden. Durch das Besuchen unserer Seite, sowie Interaktionen die Ihr tätigt, akzeptiert und versteht Ihr das Restrisiko eines Datenverlustes.
Betrüger im Internet könnten versuchen per E-Mail nach geschützten und sensiblen Daten, wie etwa eine Kreditkartennummer, zu fragen. Wir fragen weder via E-Mail noch über Seiten dritter nach privaten Daten. Sollte Euch jedoch trotzdem eine E-Mail oder Anfrage erreichen, die vermeintlich von EagleRider versendet wurde und nach privaten Daten fragt, antwortet nicht und leitet die E-Mail bestenfalls an privacy@eaglerider.com weiter oder meldet die Anfrage.
Sollten wir das Gefühl haben, dass es zu einem Missbrauch von Kundendaten gekommen ist, werden wir alle Kunden sofort davon in Kenntnis setzen und über weitere Schritte informieren. Dies geschieht so schnell wie möglich und unter der Voraussetzung, dass sensible Daten vorliegen.
WIE KANN MAN SEINE DATEN AKTUALISIEREN, WELCHE EAGLERIDER NUTZT UM MARKETING INFORMATIONEN ZU ERHALTEN
Eine Abmeldung von Marketing Maßnahmen wie Mailings oder Online Angeboten ist, wie unten beschrieben, möglich. Durch die Abmeldung werden alle Daten gelöscht. Es kann allerdings sein, dass verschiedene Mailings etc. bereits unterwegs sind und automatisch zugestellt werden.
Um sich von unserer Mailing Liste streichen zu lassen, folgt bitte den Informationen am Ende der Email. Hier steht ein Link zur Verfügung mit dem man sich abmelden kann.
Um auch an anderen Aktionen nicht mehr teilzunehmen schreibt uns bitte an:
EagleRider
11860 S. La Cienega Blvd.
Hawthorne, CA 90250
ATTN:Privacy Officer
Wir bieten weitere Methoden an, um sich abzumelden. Damit Eure PII nicht mehr für Promotion Zwecke genutzt wird. Wir haben auf unserer Reservierungsseite eine Box zum Anklicken, die die Speicherung von Daten vornimmt, bitte klickt diese an.
Die Möglichkeiten keine Marketing- und Werbemails von uns zu erhalten, sollte nicht dazu führen dass eine Kommunikation vollends ausgeschlossen ist. Bitte sorgt dafür, dass weiterhin Buchungsinformationen und Änderungen versendet werden oder Mitarbeiter Euch kontaktieren können. Die Mitarbeiter sind natürlich nicht dazu befugt abgewählte Produkte wieder zuzustellen. Bitte sorgt dafür, dass wir weiterhin Buchungsinformationen, Änderungen etc. an Euch versenden können.
Wenn Ihr uns bezüglich der Richtlinien kontaktieren wollt, dann folgt bitter dieser Anweisung:(1) Datenschutzrichtlinien prüfen (2) Feedback zu den Richtlinien versenden (3) Änderung der personenbezogenen Daten über die wie oben beschriebene Kontaktmöglichkeit.
ANWENDBARES RECHT
Die Privacy Policy entspricht dem öffentlichen Recht der Vereinigten Staaten sowie dem des Staates Kaliforniens, abgesehen davon, dass diese im Konflikt zueinander stehen. Mit der Lieferung jeder Information an uns, wurde das unmissverständliche Einverständnis über den Transfer solcher Informationen erklärt. Dies beinhaltet die Sammlung und Weiterleitung der Daten innerhalb der USA als auch in andere Länder. Außerdem wird im Falle eines Konfliktfalles im Rahmen der Privacy Policy die Verhandlung in einem kalifornischen Gericht im Regierungsbezirk Los Angeles angehört und durchgeführt. Dies beinhaltet eine Bereitstellung aller Informationen vor dem Gericht in Los Angeles zur.
ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Wir behalten uns das Recht vor die Datenschutzbestimmungen zu verändern, in dem wir Absätze streichen, zufügen oder auf den neuesten Stand bringen. Wir bitten jeden Besucher sich bei jedem Besuch unserer Internetseite den aktuellen Stand der Datenschutzbestimmungen anzusehen.
AKZEPTANZ DER DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Mit der Nutzung unserer Seite akzeptiert Ihr unsere Datenschutzbestimmungen, solltet Ihr nicht mit unseren Datenschutzbestimmungen übereinstimmen sollte die Nutzung unserer Seite und die Übermittlung von Daten vermieden werden.
DATENSCHUTZRICHTLINIEN GÜLTIG SEIT 30.11.2010
Sollten wir die Datenschutzrichtlinien erheblich verändern, die im direkten Umgang mit Euren persönlichen Daten stehen, informieren wir auf unserer Internetseite, per E-Mail oder auf dem Postweg. Wir bitten Euch darum regelmäßig in die Datenschutzrichtlinien hereinzuschauen, um immer auf dem aktuellen Stand dieser zu sein.